Régime d'examen des plaintes / Bureau du commissaire aux plaintes et à la qualité des services

Dépliant régional intitulé "Guise sur le régime d'examen des plaintes" et formulaire de plainte (français et anglais)

Rapport annuel sur l'application de la procédure d'examen des plaintes et de l'amélioration de la qualité des services du CISSSAT

Ensemble pour l'amélioration de la qualité des services - Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes Abitibi-Témiscamingue

Documents liés au projet pilote du CAAP-AT visant la création d'un poste de conseiller de milieu. En liasse: la lettre du 1er février adressée au ministre de la santé; le projet pilote intitulé "Conseiller de milieu en assistance et en accompagnement aux plaintes" et ses annexes

Rapport d'activités 2016-2017 Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes Abitibi-Témiscamingue